Szolgáltatási csomagok
Microsoft Dynamics 365 support és fejlesztési csomagok vállalati környezetre
Dynamics 365 support csomagjainkat vállalati környezetre optimalizáltuk. A Nolimit CRM-nél abban segítünk, hogy meglévő rendszered ne kockázatot vagy belső terhet jelentsen, hanem stabilan működő, jól támogatott és üzleti célokra hangolt eszköz legyen. Átvesszük, rendbe tesszük, támogatjuk és továbbfejlesztjük a Dynamics 365 környezetet — átlátható kommunikációval, felelős szakmai háttérrel és hosszú távú partnerszemlélettel.
Rendszerszintű gondolkodás
Nem csak az aktuális hibát javítjuk, hanem megértjük a mögöttes folyamatokat, az üzleti igényeket és a rendszer teljes működését.
Átlátható támogatás
A hibák, kérések és fejlesztési igények kezelése követhető, dokumentált és üzleti oldalról is érthető módon történik.
Fejlesztés és support egy helyen
A napi támogatástól a kisebb testreszabásokon át az integrációkig egy kézben kezeljük a Dynamics 365 rendszer működését.
Stabil Microsoft Dynamics 365 support csomagok vállalatoknak
Dynamics 365 support csomagjaink stabil működést és gyors hibakezelést biztosítanak vállalati környezetben. Szolgáltatási ajánlatainkat úgy alakítottuk ki, hogy minden vállalati igényre hatékony és rugalmas megoldást kínáljunk — legyen szó eseti hibajavításról, rendszeres Dynamics 365 támogatásról vagy hosszú távú szakmai együttműködésről.
Silver csomag
A stabil működés biztosítása
149.900 Ft /hó
- Rendelkezésre állás
- Munkanapokon 9:00-17:30 - SLA-alapú hibakezelés
- Kritikus: 4 óra
- Magas: 8 óra
- Normál / egyéb: 16 óra - Szakértői órakeret
- 4 óra /hó - Felhasználó-kezelés
- Felhasználók kezelése
- Jogosultságok beállítása
(új és kilépő felhasználók kezelése) - Hibakezelés és támogatás
- Bejelentett működési hibák kezelése
- Adminisztratív problémák megoldása
- Felhasználói kérdések megválaszolása - Konfigurációk, testreszabások
- Fejlesztéssel nem járó módosítások
- Adat- betöltések, tömeges módosítások - Gyártói hibák megoldástámogatása
- Gyártói hibák esetén ticket-kezelés
- Kerülő megoldás implementálása - Havi riport
- Ráfordítás + ticket összesítés
Gold csomag
Aktív működés és optimalizálás
229.900 Ft /hó
- Minden, ami Silver Csomagban
- Szakértői órakeret
- 8 óra / hó - Rendszerfelügyelet
- Felhasználás és rendszerműködés proaktív nyomon követése
- Adatminőség vizsgálatok és riportok - Release-támogatás
- Verziófrissítések hatásvizsgálata
- Release tervezés és új release-ek tesztelése - Negyedéves rendszer audit
(health check)
- Optimalizációs javaslatok
- Teljesítmény / UX javítások - Tréning és tudásépítés
- Oktatások tartása, oktatóanyagok készítése
- Dokumentációk frissítése
Platinum csomag
Teljes partneri támogatás + fejlesztés
349.900 Ft /hó
- Minden, amit a Gold csomag tartalmaz
- Szakértői órakeret
- 16 óra / hó - Dedikált kapcsolattartó
- Dedikált szakértői csapat biztosítása, akik ismerik a rendszert és az üzletet - Teljes megoldás támogatás
- Nem csak hibakezelés, hanem teljes rendszer felelősség - Proaktív rendszeroptimalizálás
- Rendszerhasználat elemzése
- Fejlesztési javaslatok backlog szinten - Folyamatos monitoring és prevenció
- Problémák előrejelzése
- Visszatérő hibák megszüntetése - Rendszeres ügyfél státusz
- Architektúra gondolkodás
- Fejlesztési roadmap
* Az árak magyar forintban, nettó értéken vannak feltűntetve. A pontos díjazást egy előzetes gyors-audit alapján tudjuk meghatározni. Vegye fel velünk a kapcsolatot egy ingyenes gyors-auditra és ajánlatkérésre.
