Dynamics 365 TÁMOGATÁS
Stabil működés, átlátható support és üzleti szemléletű Dynamics 365 fejlesztés
A Nolimit CRM-nél abban segítünk, hogy meglévő rendszered ne kockázatot vagy belső terhet jelentsen, hanem stabilan működő, jól támogatott és üzleti célokra hangolt eszköz legyen. Átvesszük, rendbe tesszük, támogatjuk és továbbfejlesztjük a Dynamics 365 környezetet — átlátható kommunikációval, felelős szakmai háttérrel és hosszú távú partnerszemlélettel.
Rendszerszintű gondolkodás
Nem csak az aktuális hibát javítjuk, hanem megértjük a mögöttes folyamatokat, az üzleti igényeket és a rendszer teljes működését.
Átlátható támogatás
A hibák, kérések és fejlesztési igények kezelése követhető, dokumentált és üzleti oldalról is érthető módon történik.
Fejlesztés és support egy helyen
A napi támogatástól a kisebb testreszabásokon át az integrációkig egy kézben kezeljük a Dynamics 365 rendszer működését.
Szolgáltatási ajánlataink
Szolgáltatási ajánlatainkat úgy alakítottuk ki, hogy minden vállalati igényre hatékony és rugalmas megoldást kínáljunk — legyen szó eseti hibajavításról, rendszeres Dynamics 365 támogatásról vagy hosszú távú szakmai együttműködésről.
Silver csomag
A stabil működés biztosítása
149.900 Ft /hó
- Rendelkezésre állás
– Munkanapokon 9:00-17:30 - SLA-alapú hibakezelés
– Kritikus: 4 óra
– Magas: 8 óra
– Normál / egyéb: 16 óra - Szakértői órakeret
– 4 óra /hó - Felhasználó-kezelés
– Felhasználók kezelése
– Jogosultságok beállítása
(új és kilépő felhasználók kezelése) - Hibakezelés és támogatás
– Bejelentett működési hibák kezelése
– Adminisztratív problémák megoldása
– Felhasználói kérdések megválaszolása - Konfigurációk, testreszabások
– Fejlesztéssel nem járó módosítások
– Adat- betöltések, tömeges módosítások - Gyártói hibák megoldástámogatása
– Gyártói hibák esetén ticket-kezelés
– Kerülő megoldás implementálása - Havi riport
– Ráfordítás + ticket összesítés
Gold csomag
Aktív működés és optimalizálás
229.900 Ft /hó
- Minden, ami Silver Csomagban
- Szakértői órakeret
– 8 óra / hó - Rendszerfelügyelet
– Felhasználás és rendszerműködés proaktív nyomon követése
– Adatminőség vizsgálatok és riportok - Release-támogatás
– Verziófrissítések hatásvizsgálata
– Release tervezés és új release-ek tesztelése - Negyedéves rendszer audit
(health check)
– Optimalizációs javaslatok
– Teljesítmény / UX javítások - Tréning és tudásépítés
– Oktatások tartása, oktatóanyagok készítése
– Dokumentációk frissítése
Platinum csomag
Teljes partneri támogatás + fejlesztés
349.900 Ft /hó
- Minden, amit a Gold csomag tartalmaz
- Szakértői órakeret
– 16 óra / hó - Dedikált kapcsolattartó
– Dedikált szakértői csapat biztosítása, akik ismerik a rendszert és az üzletet - Teljes megoldás támogatás
– Nem csak hibakezelés, hanem teljes rendszer felelősség - Proaktív rendszeroptimalizálás
– Rendszerhasználat elemzése
– Fejlesztési javaslatok backlog szinten - Folyamatos monitoring és prevenció
– Problémák előrejelzése
– Visszatérő hibák megszüntetése - Rendszeres ügyfél státusz
– Architektúra gondolkodás
– Fejlesztési roadmap
* Az árak magyar forintban, nettó értéken vannak feltűntetve. A pontos díjazást egy előzetes gyors-audit alapján tudjuk meghatározni. Vegye fel velünk a kapcsolatot egy ingyenes gyors-auditra és ajánlatkérésre.
